Garantie, support et engagement qualité
LockWall Pro ne se limite pas à une suite de protections techniques : nous voulons aussi offrir un accompagnement humain, une écoute réelle et un niveau de service capable de rassurer durablement nos clients.
Garantie satisfaction
Si LockWall Pro ne répond pas à vos attentes, une solution de remboursement peut être étudiée dans un cadre clair, humain et transparent.
Hotline aux heures de bureau
Nos clients Pro bénéficient d’un accès à une assistance humaine sur les plages horaires de bureau pour accompagner l’usage du plugin et clarifier les situations techniques.
Réponse dans la journée
Lorsqu’un problème est signalé, nous nous engageons à donner un retour sur l’avancée de son analyse ou de sa résolution dans la journée ouvrée.
Fonctionnalités à venir
Les clients LockWall Pro peuvent suivre les évolutions prévues, les améliorations en préparation et les nouveaux axes de défense que nous faisons progresser en continu.
Protections enrichies par notre cloud
Une partie des mécanismes de défense et des bases de contrôle est maintenue sur notre infrastructure pour faire bénéficier les clients d’une protection enrichie, suivie et continuellement améliorée.
Notre promesse de qualité
Nous voulons proposer bien plus qu’un plugin installé une fois, puis laissé vivre seul. LockWall Pro est pensé comme un service suivi, maintenu et porté par une vraie logique d’accompagnement.
- Une sécurité pensée pour rester simple à déployer.
- Un interlocuteur humain derrière la technique.
- Une prise en compte concrète des incidents remontés.
- Une amélioration continue au bénéfice des utilisateurs.
Pourquoi cela compte vraiment
Dans le domaine de la sécurité, beaucoup d’utilisateurs ne cherchent pas seulement une liste de fonctions. Ils veulent savoir qu’en cas de doute, de problème ou de besoin d’arbitrage, quelqu’un suit réellement le sujet.
C’est pour cela que nous avons voulu associer à LockWall Pro des engagements de service lisibles : support, suivi, réactivité, visibilité sur les évolutions et bénéfice d’une base de protections maintenue dans le temps.
Notre ambition est simple : offrir une solution sérieuse, rassurante et durable, à la hauteur de la confiance que nos clients nous accordent pour protéger leurs sites.
Choisissez une protection suivie, pas seulement installée
Avec LockWall Pro, vous bénéficiez d’un plugin de sécurité, mais aussi d’un engagement de service, de suivi et d’amélioration continue.